Nomor ponsel yang aktif penting untuk kebutuhan komunikasi dan verifikasi digital. Berikut persiapan umum sebelum memperbarui nomor melalui Mobile JKN atau kanal resmi yang sesuai.
Pastikan nomor dapat menerima verifikasi
Gunakan nomor yang Anda kuasai dan dapat menerima pesan atau panggilan sesuai mekanisme layanan. Periksa kembali penulisan nomor sebelum menyimpan perubahan. Jangan menggunakan nomor orang lain tanpa izin.
Masuk melalui jalur yang aman
Buka Mobile JKN dari aplikasi resmi pada perangkat Anda. Cari menu administrasi atau perubahan data peserta sesuai tampilan aplikasi saat ini. Nama menu dapat berubah setelah pembaruan aplikasi, jadi gunakan petunjuk yang tampil di layar.
Ikuti verifikasi yang diminta
Setelah memperbarui data, sistem dapat meminta konfirmasi melalui kanal yang terdaftar. Jangan membagikan kode verifikasi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku membantu melalui pesan pribadi. Bila kode tidak diterima, gunakan bantuan resmi yang tersedia.
Periksa hasil pembaruan
- Pastikan nomor yang tampil sudah sesuai.
- Simpan catatan kapan perubahan dilakukan.
- Jika ada kendala, catat pesan kesalahan tanpa membagikan data sensitif.
Jika perlu bantuan
Gunakan pilar bantuan BPJS dan FAQ Bandung untuk menyiapkan pertanyaan. Artikel ini tidak dapat mengakses atau mengubah data peserta Anda.
Pertanyaan umum
Apakah nomor baru langsung aktif?
Waktu dan langkah verifikasi dapat bergantung pada proses aplikasi. Periksa instruksi resmi yang tampil.
Apakah aman memberikan kode verifikasi ke petugas?
Jangan bagikan kode verifikasi kepada pihak lain. Gunakan hanya pada alur resmi yang Anda buka sendiri.